A diferencia de la telefonía tradicional, la tecnología IP ofrece funciones con valor agregado, como por ejemplo: mensajería unificada; movilidad; integración con aplicaciones externas; conectividad sobre Internet; teléfonos IP y teléfonos WiFi, entre otras. Por otra parte, este modelo también ofrece el nuevo concepto de portabilidad numérica del interno, que le permiteal usuario llevarse su número a cualquier destino.